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個人隱私政策PRIVACY POLICY

[斯巴魯中國]認為嚴格遵守個人信息保護相關的中國法律法規,妥善處理顧客個人(以下簡稱“顧客”)提供的姓名、地址、電話號碼、郵箱地址等能夠識別顧客個人及其家庭成員的信息(以下簡稱"個人信息"),是企業重要的社會責任。基于此,[斯巴魯中國]制定了如下的保護個人信息的基本隱私政策(以下簡稱“本隱私政策”)。 請顧客在使用[斯巴魯中國]提供的產品或服務前,仔細閱讀并了解確認本隱私政策的內容。若顧客選擇使用[斯巴魯中國]提供的產品或服務,即表示顧客同意本隱私政策的內容。

  1. 1. 個人信息的取得

    1. 1)關(guan)于個人信息

      本(ben)隱(yin)私(si)政策(ce)所稱“個人信息(xi)”,是指以電(dian)子(zi)或者其(qi)他方(fang)(fang)式記(ji)錄(lu)的與已識(shi)(shi)別(bie)或者可(ke)識(shi)(shi)別(bie)的自然人有(you)關(guan)的各種信息(xi),不(bu)包(bao)括匿名化處理后的信息(xi)。我們可(ke)能向顧客收集(ji)的“個人信息(xi)”包(bao)括但(dan)不(bu)限(xian)于顧客的姓名、郵(you)寄地址、電(dian)話號碼、電(dian)子(zi)郵(you)件地址、其(qi)他聯(lian)系方(fang)(fang)式、年齡、出生日期、性別(bie)、學(xue)歷、職業、語言、郵(you)編(bian)、區號、個人圖像(xiang)、興趣(qu)偏好、身份證(zheng)信息(xi)、駕照(zhao)信息(xi)、信用(yong)卡信息(xi)、唯一設備標識(shi)(shi)符(fu)(VIN編(bian)號)、車(che)輛引擎(qing)編(bian)號、變速箱(xiang)編(bian)號、地理位置(zhi)信息(xi)、車(che)輛狀態及使(shi)用(yong)情(qing)況、行為信息(xi)等。

    2. 2)[斯巴魯中(zhong)國]取得個人信息(xi)的情形

      ①銷售產(chan)品、提供服務時取得(de)(de)個(ge)人(ren)信(xin)息(xi)(xi)②為了提供問詢應對等(deng)取得(de)(de)個(ge)人(ren)信(xin)息(xi)(xi)(包括使用來電顯示取得(de)(de)的(de)聯系方式);③實(shi)施各項調(diao)查(包括[斯(si)巴(ba)魯(lu)中國(guo)]委托(tuo)外部(bu)公司實(shi)施的(de))時取得(de)(de)個(ge)人(ren)信(xin)息(xi)(xi);④通(tong)過(guo)[斯(si)巴(ba)魯(lu)中國(guo)]的(de)官方網站(zhan)、應用程序(App)、小程序等(deng)取得(de)(de)個(ge)人(ren)信(xin)息(xi)(xi);⑤通(tong)過(guo)其他合法手段取得(de)(de)個(ge)人(ren)信(xin)息(xi)(xi);

    3. 3)[斯巴魯中(zhong)國(guo)]取得(de)個人信息的前提

      [斯(si)巴魯中國]根(gen)據中國《個人信(xin)息保護法》等相關法律法規(gui)、國家標(biao)準的(de)規(gui)定,將在(zai)取得(de)顧客同(tong)意后,取得(de)個人信(xin)息。

  2. 2. 個人信息的處理

    1. 1)個人信息的處理目的(以下簡稱“處理目的”)

      ①與(yu)(yu)顧(gu)客(ke)進行交易;②商品(pin)(pin)及(ji)服(fu)務(wu)的(de)(de)企(qi)劃(hua)、開發、改善;③發送與(yu)(yu)[斯(si)巴(ba)魯(lu)(lu)(lu)中(zhong)國(guo)]的(de)(de)產品(pin)(pin)、服(fu)務(wu)、宣傳活動(包括但不(bu)限于(yu)(yu)汽(qi)車(che)、保險等(deng)(deng))等(deng)(deng)相關(guan)的(de)(de)信息(xi)或通知(但在未取得(de)顧(gu)客(ke)同意的(de)(de)情況下,我們(men)不(bu)會(hui)發送出于(yu)(yu)商業性目的(de)(de)的(de)(de)上述信息(xi)或通知);④在產品(pin)(pin)企(qi)劃(hua)、開發或提高服(fu)務(wu)質量及(ji)顧(gu)客(ke)滿意度(du)等(deng)(deng)方面(mian),實施各項調查(cha);⑤顧(gu)客(ke)問詢、聯(lian)系[斯(si)巴(ba)魯(lu)(lu)(lu)中(zhong)國(guo)]經銷(xiao)商及(ji)[斯(si)巴(ba)魯(lu)(lu)(lu)中(zhong)國(guo)顧(gu)客(ke)服(fu)務(wu)中(zhong)心(xin)]時,進行迅速的(de)(de)應(ying)(ying)對;⑥故障汽(qi)車(che)診斷與(yu)(yu)數據(ju)分析、故障零部件調查(cha)與(yu)(yu)修(xiu)理(li)及(ji)故障汽(qi)車(che)召回等(deng)(deng);⑦為顧(gu)客(ke)提供預約試(shi)駕(jia)等(deng)(deng)相關(guan)服(fu)務(wu);⑧根據(ju)法(fa)律規定或政府機(ji)關(guan)、法(fa)院、調解機(ji)構、仲裁機(ji)構等(deng)(deng)的(de)(de)通知、指導(dao)等(deng)(deng)而采取的(de)(de)應(ying)(ying)對;⑨其(qi)他取得(de)個(ge)人信息(xi)時所(suo)明示的(de)(de)使用目的(de)(de)。

    2. 2)關于(yu)個人信息的(de)使用

      [斯巴魯中(zhong)國]根據前(qian)述第1條規定取得個(ge)人(ren)(ren)信息后,將在本(ben)隱(yin)私政策(ce)規定的(de)(de)處理目的(de)(de)的(de)(de)范圍內使用顧(gu)客的(de)(de)個(ge)人(ren)(ren)信息。未經顧(gu)客同意將不會用于前(qian)述處理目的(de)(de)以外的(de)(de)其他(ta)任何目的(de)(de)。

    3. 3)向中(zhong)國境內的(de)第(di)三方提供(gong)個(ge)人信(xin)息(xi)

      [斯巴魯中國]根據前述第1條規定取得的個人信息,除以下情形外,在未取得顧客的單獨同意的情況下,不會向任何中國境內的第三方提供。
      ①為了實現處理目的,在必要的范圍內,可能會將顧客的個人信息提供給中國境內的業務受托方等第三方。于此情形下,[斯巴魯中國]會要求該業務受托方妥當處理[斯巴魯中國]所提供的個人信息,并進行妥善管理。

      根據本(ben)隱(yin)私政策的(de)處理(li)目(mu)的(de),目(mu)前從[斯巴魯(lu)中國]接收個人信息(xi)的(de)第(di)三方的(de)相(xiang)關信息(xi)如(ru)下:

      名稱 聯系方式 處理目的 處理方式 個人信息種類
      斯巴魯技術(北京)有限公司 聯系地址: 北京市朝陽區東方東路19號院亮馬橋DRC外交大樓D2座0401室
      聯系電話:
      010-6590-7338
      故障診斷、故障零部件調查與修理、數據分析 保存、使用、加工、傳輸 唯一設備標識符(VIN編號)、車輛引擎編號、變速箱編號、車輛使用情況等

      ②除上述情形外,[斯巴(ba)魯中(zhong)國]可能會根(gen)據(ju)法律法規(gui)的規(gui)定,或按政府(fu)主管(guan)部門的強制性要求,對外提供顧客的個(ge)人信息。

    4. 4)向中國境(jing)外的接收方跨境(jing)傳輸個人(ren)信息

      除以下情形外,[斯巴魯中國]在未取得顧客的單獨同意的情況下,不會向任何中國境外的接收方跨境傳輸顧客的個人信息。
      ①為了實現處理目的,在必要的范圍內,[斯巴魯中國]或接受[斯巴魯中國]委托的其他第三方可能會將顧客的個人信息跨境傳輸給中國境外的接收方。于此情形下,[斯巴魯中國]會要求該其他第三方及境外接收方妥當處理[斯巴魯中國]所提供的個人信息,并進行妥善管理。境外接收方會遵守本隱私政策所列的保護條件,并會確保顧客的個人信息得到與中國國內同等的保護。如顧客的個人信息被跨境傳輸至中國境外,顧客可以通過本隱私政策第4條所記載的聯系方式,獲取有關個人信息保護的進一步細節。

      根據(ju)本隱私(si)政策(ce)的處(chu)理(li)目(mu)的,目(mu)前從[斯(si)巴魯中(zhong)國]或接(jie)受[斯(si)巴魯中(zhong)國]委托(tuo)的其他(ta)第(di)三方接(jie)收(shou)個人信息(xi)的境外接(jie)收(shou)方的相(xiang)關信息(xi)如(ru)下:

      名稱 聯系方式 處理目的 處理方式 個人信息種類
      株式會社SUBARU 聯系地址: 日本國東京都澀谷區惠比壽1-20-8 惠比壽斯巴魯大樓
      聯系電話:
      +81-3-6447-8000 (僅可應對日語)
      故障診斷、故障零部件調查與修理、數據分析 保存、使用、加工 唯一設備標識符(VIN編號)、車輛引擎編號、變速箱編號、車輛使用情況等
  3. 3. 個人信息的管理

    1. 1)保存期限

      [斯巴魯中國(guo)]將在顧(gu)(gu)客(ke)(ke)使用(yong)[斯巴魯中國(guo)]的(de)(de)產品(pin)或(huo)(huo)服務(wu)期間,持(chi)續(xu)保(bao)存所收(shou)集到的(de)(de)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)的(de)(de)個(ge)人信息(xi)(xi)。在顧(gu)(gu)客(ke)(ke)終(zhong)止使用(yong)[斯巴魯中國(guo)]提供的(de)(de)產品(pin)或(huo)(huo)服務(wu)后,除法(fa)律法(fa)規對(dui)(dui)于特(te)定信息(xi)(xi)保(bao)留(liu)期限另有(you)規定外,[斯巴魯中國(guo)]將會刪除任何不再需要(yao)保(bao)留(liu)的(de)(de)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)的(de)(de)個(ge)人信息(xi)(xi)或(huo)(huo)對(dui)(dui)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)的(de)(de)個(ge)人信息(xi)(xi)做(zuo)匿(ni)名化處理。

    2. 2)相關(guan)管理措施

      為(wei)了(le)對(dui)個(ge)(ge)人(ren)(ren)信(xin)息嚴格保(bao)密(mi),防止不(bu)正當接觸個(ge)(ge)人(ren)(ren)信(xin)息,防止個(ge)(ge)人(ren)(ren)信(xin)息丟失、損(sun)壞、被篡改、泄露(lu)等(deng),[斯巴魯中(zhong)國]采(cai)取(qu)(qu)了(le)妥善的安全措施,并且將在因(yin)前(qian)述事由導致事故(gu)后(hou)采(cai)取(qu)(qu)救濟措施。

  4. 4. 問詢(xun)等

    關(guan)于個人信息的相(xiang)關(guan)問詢(xun),請就近聯系(xi)[斯(si)巴魯(lu)(lu)中(zhong)(zhong)國(guo)]經銷商或(huo)通過以(yi)下聯系(xi)方式(shi)與[斯(si)巴魯(lu)(lu)中(zhong)(zhong)國(guo)]聯系(xi)。[斯(si)巴魯(lu)(lu)中(zhong)(zhong)國(guo)]將(jiang)嚴格遵守個人信息保(bao)護相(xiang)關(guan)的中(zhong)(zhong)國(guo)法律法規,進行妥善處理。

    [斯巴(ba)魯(lu)中國]

    聯系地址: 北京市朝陽區東方東路19號院5號樓02座4層0405號
    聯系電話: 400-818-4860

  5. 5. 守(shou)法與改(gai)善

    [斯(si)巴魯中國]將嚴格遵守(shou)個(ge)人信息保(bao)護相關的中國法律法規,并(bing)為了妥(tuo)善處理個(ge)人信息而進行(xing)持續性的改善,并(bing)會將改善內容(rong)隨時體現在本隱私政(zheng)策(ce)中。

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